第411章 资本嘴脸,雅培洗白?
第411章 资本嘴脸,雅培洗白?
为达到这一目的,不管是阿里还是京东、拍拍网等各大平台都对雅培发起诉讼。
并且大张旗鼓地发表声明进行宣传,俨然一副受害者的姿态。
对此,沈怀瑾很是无语:「各大平台联手起诉雅培就是做戏吧,这种跨国诉讼很难赢的。」
王君山点点头:「没错,他们就是在做戏,而且还是很拙劣的戏。不过确实是他们最好的选择,否则没法洗白啊。」
「至于起诉雅培胜诉还是败诉?能不能拿到赔偿?或者能拿到多少赔偿?都不重要!
都只是走个形式!洗白才最重要。」
「至于最后的赔付,大概率也是非常稀少!不过这一切都不重要,也无所谓,他们要的就是借助受害者姿态,洗白,减少用户对自己的敌视,仅此而已。」
「我也这么认为。可是如此一来,那消费者的权利又如何维护呢?雅培不想负责,各大平台也不想负责,起诉又没结果,那消费者就白白吃亏吗?」
沈怀瑾很是不忿,觉得各大平台都有些太没担当。
「不然呢?不管是雅培还是各大电商平台,都不会真的给消费者足够的赔偿,更不会退一赔三。甚至能不能全额退款都是问题。」
「什么?不退一赔三进行补偿也就罢了,连基本的退一都做不到?这也太过分了吧!
」
沈怀瑾满是不可思议,彻底低估了各大平台的底线。
奶粉里有甲虫尸体!
出现这么大的事情,退一赔三都算是应该的,结果这些平台和雅培似乎连退一都做不到,实在是太过分了,更别说赔三了!
王君山叹了口气:「好不容易赚到手里的钱,怎么可能轻易退回去?」
「我估计雅培最多会通过一系列措施去细化,最后圈定某些批次才会召回,召回也不会退款,而是用其他批次的产品进行更换,仅此而已。」
「说白了就是让那些问题批次的消费者,把有问题的产品退回去,雅培给他们没有问题的产品,1:1兑换,仅此而已。至于其他的赔偿,想都别想。」
「不是,这些平台怎么可以这么做?还有雅培,怎么也是国际巨头、大企业,怎么可能这么掉价?太无耻了吧!」
沈怀瑾气愤不已。
她觉得雅培出了这样大的事情,口碑已经烂了。
再换一个新的雅培奶粉,消费者也不敢用啊。
谁知道换回来的雅培奶粉有没有问题?
口碑这个东西,一旦坏了,那是很难弥补的,退款赔偿才是应该的。
可听王君山的意思,雅培方面应该不会退款,更别说赔偿了,最多就是换货!
而且不是1:3补偿,只有1:1更换!
「资本的嘴脸就是吃人的嘴脸,以后你就会明白了,且看吧,雅培大概率是不会退款的,更不会赔偿。」
「甚至连一比一更换都会层层设障碍,导致最终只有少量的用户可以成功更换同类产品!」
原因很简单,王君山记得清楚,前世的雅培就是这么处理的!
根本没有全面召回,更没有退款。
只是把有问题的批次进行召回,然后换货,就这么完事了。
哪怕雅培奶粉出现甲虫尸体,也只是换货而已,不可能退一赔三的,甚至想要退款都难。
「如此一来,那消费者肯定非常气愤,非常愤怒,却没有任何办法。不过这对我们来说是好事。」
沈怀瑾话锋一转:「经此事件,这些消费者对雅培失望到底,对各大平台也伤透了心,彻底失望,后续只会来我们唯品会消费,成为我们唯品会的忠实用户!」
「是的,这对我们是好事,经此之后,我们唯品会算是彻底出圈,彻底封神,不管是淘宝、天猫,还是京东、亚马逊,都再也不是我们唯品会的对手!」
王君山开口道:「上半年我们能拿下2300亿左右的成交额,下半年我们只会拿下更多,全年冲击4500亿的目标完全可以提前实现,冲击5000亿都有可能!」
沈怀瑾心情大好,「今年唯品会年成交额要是达到5000亿,那真的是太恐怖了!」
「而淘宝那边加上天猫,我估计今年也到不了2000亿吧?」
「不对,受雅培事件影响,淘宝、天猫下半年的处境会十分艰难,用户和成交额都会显著下降,别说2000亿了,今年可能连1500亿都达不到!」
王君山点点头,很是认可:「肯定达不到,如果此次雅培事件阿里处理妥当,有魄力去退一赔三,平台垫付,那么还能扳回一局。」
「别看这样做,眼下会亏损不少,但是能赢得用户的支持和口碑,挽回局面,下半年成交额大爆,冲击1500亿,甚至1700亿都有可能。」
「但他们不这样做,不对用户负责,那只能是完蛋,别说1500亿了,可能1300亿都达
不到。」
沈怀瑾点点头:「阿里捡了芝麻丢了西瓜,为了一时的利益,葬送淘宝、天猫的前途,反而给了我们唯品会最佳的爆发机会,领先行业的机会。」
「对,经此之后,淘宝加天猫再也不是我们唯品会的对手,电商大战已经落幕了,我们就是number one!」
王君山哑然失笑:「电商大战,我们赢得很轻松,不是我们多么优秀,全靠同行衬托啊!」
「不过我们也不能大意,趁其病要其命,趁著眼下友商悲剧,我们唯品会更要飞速发展,投入更多的资金到未来物流,继续提高物流时效,进而实现更多城市能次日达!」
「好,这样一来,咱们物流继续提速,唯品会的壁垒变得更高。再加上保真品质、卓越的口碑吸引用户,又有优质的物流服务托底,友商想追都追不上,只能跟在我们身后喝西北风!」沈怀瑾笑道。
她最佩服王君山的就是,王君山在领先的时候,并不会麻痹大意、挤牙膏式停滞不前。
相反而是趁其病要其命,继续飞速发展,提升自己的核心优势,让友商望而却步,无力竞争。
与此同时,雅培国内分公司得知被起诉,连忙召开紧急会议:「疯了!国内这些平台竟然集体起诉我们,让我们负责到底,而且一个要价比一个高,简直是疯了。」
「他们不仅疯了,而且疯得不轻。你看看,要求有问题的产品全部召回,并且退一赔三,也就是4倍赔偿,这怎么可能?」
「不就是奶粉里检测出甲虫尸体吗?又不是不能吃,也不会毒死人,真是的,矫情什么?」
「还退一赔三,咱们要支出4倍的成本,这简直是开玩笑!」
「还有这些平台更搞笑啊,还要额外追偿,数千万到数亿,像是阿里竟然索要5亿人民币的名誉损失、大促损失,简直是异想天开啊!」
「京东也索要2亿,还有拍拍网、当当网、亚马逊国内,简直商量好了,一家2亿。」
「真特么有意思,拿著我们雅培当冤大头吗?开玩笑。」
「最主要的,这事只是在国内发酵,在海外还没有多少风波,也没有盖棺定论,咱们怎么赔付?不可能赔付的。」
「是的,我们没钱赔付,国外还没实锤。」
「那这事怎么办?」
「还能怎么办?汇报给总部吧,让总部处理,已经超越了我们的权限。」
「是的,我也支持把锅甩给总部,本来就是米国工厂出事的,让他们自己负责,咱们就负责销售,咱们也是受害者。」
「对,就这么办,我这就联系!」
得到雅培国内分部的汇报,总公司这边也很是气愤:「什么?这些平台疯了吧,不仅不帮著我们洗白,谴责友商抹黑造谣,反而要起诉我们,还要索赔!这不是实锤雅培奶粉有问题吗?这是将雅培奶粉问题进行夸大啊!」
「愚蠢,太愚蠢了。他们难道不应该做的是大事化小,小事化了吗?」
雅培董事长斯坦利·基顿非常气愤。
实际上,密西根工厂被甲虫污染的事情,上个月雅培总部就知道了。
但被污染的奶粉早已经生产完毕,并且早已经通过各种渠道送到全球各地!
因此想要召回也已经来不及了,只能听之任之。
只能抱有侥幸,希望不会引发太大的轰动,造成严重后果,毕竟只是甲虫尸体而已,大概率是吃不死人的。
而且各大平台的检测大部分都停留于表面,不会真的检测那么详细,因此很难会检测出来。
如此一来,雅培甲虫事件也难以爆雷,只要度过这一波,就可以平安落地。
毕竟密西根工厂这个月已经全面清理了,后续批次不会再产生甲虫问题。
至于之前的问题产品,即便真的被检测出来,那种概率也很低,雅培方面也会通过一定的方法去降低影响力。
比如解决不了问题就解决提出问题的人!
总归是相安无事,雅培方面也很是放心。
只要度过这一波,那一切就稳妥了。
却不想,在全球范围内没有翻车,却在夏国翻车了!
被多个机构检测出有甲虫尸体,并且是在616大促这种关键的时候翻车。
实际上到这一步,雅培总部也没想著负责到底。
没办法,牵一发而动全身,这不是对一个消费者、十个消费者、百个消费者的事,而是全球百万消费者,那体量就大了。
如果全部召回,全部退一赔三的话,雅培也承担不起。
正是因此,雅培总部早在事情爆发之后,立即召开了多轮会议,最后达成的共识就
是:
想办法大事化小,小事化了,坚决不承认雅培奶粉有问题。
只有这样才可以拒绝负责,只要能熬过这一波,那就问题不大了。
而雅培觉得,国内各大电商平台也都和雅培是同一战线,或者说是一条绳上的蚂蚱,双方达成一致态度,都咬死了说甲虫奶粉没有甲虫尸体,那就能够大事化小!
一群消费者而已,对上各大平台和资本巨头,根本没有多少胜算。
雅培有一万种方法拖死对方,最终也就不了了之。
毕竟雅培事件比起三牛事件,影响力差了很远,破坏性也差得很远。
最简单的,奶粉里有甲虫尸体,一般不会致死,最多就是不卫生,内心恶心。
而且涉及的范围很小,只是密西根工厂几个月的产品有问题,并不是全球市场,其他工厂都没问题。
如此一来,影响力就小了,影响范围也小了,涉及的用户也少了。
只要雅培和各大平台同舟共济,一同坚持没问题,扯皮下去,总能熬过去这一波。
可让雅培方面愤怒的是,国内各大电商平台不仅没有帮著雅培去洗白,反而纷纷站出来起诉雅培,要求雅培进行赔偿。
这不相当于变相承认雅培奶粉真的有甲虫尸体,真的有问题了吗?
如此一来,雅培还如何洗白?还如何拖延?
真是扶不上墙的烂泥!
斯坦利·基顿都很是气愤!
夏国区总裁也很是无奈:「董事长,你的想法我明白,可是现在的情况对我们不利,各大平台都开始起诉我们了,我们现在想睁一只眼闭一只眼都过不去了,更别说洗白了。」
「废物,都是废物。出这事的时候,你们不第一时间和各大平台通通气,要求他们不要随便发表言论,跟著我们一起扯皮不就完事了吗?真是一群废物!」
斯坦利·基顿恨铁不成钢道。
现在好了,原本可以洗白的事情现在都难搞了,最起码在夏国市场是难以洗白的,各大平台的起诉就已经给这个事情盖棺定论了。
「我也没想到几大平台竟然这么蠢。他们为了维护自己的利益,为了给自己洗白,直接把我们雅培给祭了。他们也是真蠢,把雅培祭了,他们这事也洗不干净了。」
「哎,现在说这些没用了。他们起诉就让他们起诉去,告诉他们,咱们不管,继续拖著。雅培官方坚决不能承认雅培奶粉有问题,毕竟咱们在其他市场、其他国家的销售还要
继续,而且都不受影响。出问题也只是密西根工厂,仅此而已。
「那他们起诉我们怎么应对呢?」
「没事,让他们起诉,咱们有强大的法务团队,拖著就是。等过了这一段风波,再和他们和谈。最坏的结果也就部分召回。对于有问题的批次,可以进行登记,免费更换成为新产品。」
「但必须统一口径,绝对不承认有问题,必须把影响力控制到最小!」
「好的,董事长,我知道了。更换新品就是我们最大的底线!」
「没错,最多对于有问题的批次进行免费更换,坚决不承认甲虫问题,更不可能退一赔三,想都不要想,这不现实!」斯坦利·基顿恶狠狠道。
「还有此次出手搞我们的,是唯品会是吧?未来科技王君山,行,这笔帐我们记下了,早晚有他好看!」
想起这事,斯坦利·基顿就气愤。
王君山这家伙太不可恶了,太不讲究了,一直针对雅培!
不销售雅培产品,让雅培少赚了很多钱也就罢了,如今又爆出雅培甲虫事件,这简直是该死啊!
此仇不报都不算完。
「八九不离十,我估计就是王君山出手的,这家伙非常可恶!」
有了总公司的指示,国内雅培分公司立即和阿里等平台进行了磋商,交换了底线。
对此,阿里负责谈判的人员都很是无语,果断将结果汇报给杰克马。
「雅培这边不想负责,不仅不想退一赔三,甚至都不想召回,不想承认有问题?」杰克马都懵了。
「是的,董事长。他们打算先死硬到底,把这一波熬过去。实在不行才会对有问题的批次进行召回,更换为其他批次的新产品,仅此而已。绝对不提丝毫赔偿。」
「该死,雅培这些家伙是真的不拿我们国内的消费者当回事啊。还是说他对全球的消费者都是这样的策略?」杰克马气愤不已。
「这就不好说了。总之雅培态度很强硬,想让他们承认有问题都很困难,更别说赔偿了!」
杰克马陷入沉思:「坚决不认有问题,让风波就此过去————不得不说,这也是一个策略。可是我们已经起诉他们了,把事情弄得没有挽回的余地了,这就难搞了。」
「是啊,如果我们之前也坚决不承认雅培奶粉有问题,双方一起努力的话,让雅培就此洗白,那也是一个不错的结果。可现在一切都晚了!」
「哎,这就难办了!就看雅培接下来能不能洗白了。咱们该起诉起诉,走一步看一步
吧。」
杰克马也没了很好的办法。
他低估了王君山的能量,能够短时间内把此次事件弄得全国皆知、人尽皆知,也低估了雅培的无耻程度,都这样了还不想承认,不想负责!
然而,他更低估了雅培接下来的操作。
当晚,雅培正式发表一则声明:
《致广大用户:雅培产品一向经过严格检测,符合夏国、米国、欧洲等多地的食品安全标准,不存在质量问题。近日,有个别用户和相关机构炮制「雅培奶粉检测出甲虫尸体」,对我们雅培品牌造成了巨大伤害,严重影响了我们的品牌形象。为此我们表示强烈的谴责,并追究相关用户和机构的责任!》
这消息一出,迅速引起轩然大波。很多用户都震惊了:「不可思议,真的不可思议,都那么多机构检测出问题来了,雅培不仅拒绝负责、拒绝召回、拒绝退一赔三,甚至还拒不承认!无耻之极啊!」
「雅培疯了吗?都被锤得死死的了,竟然还不承认,还说没问题,还说绝对安全,还要起诉,真是有意思。」
「见过不要脸的,见过非常不要脸的,但没见过像雅培一样这么不要脸的,都已经被锤死了,还在颠倒黑白!」
「宁可相信世上有鬼,都不要相信雅培的声明,还要起诉,尽管起诉,我看他们就是不想负责任。」
「肯定不想负责任,有问题的雅培奶粉卖出去那么多,真要负责任的话,退一赔三,那得损失多严重啊。」
「不只是损失的问题,一旦承认这事,开始负责,对雅培的品牌形象会造成很巨大的冲击,雅培的全球销量和股价都会备受影响,它怎么可能承认?」
「不是,他们的产品出问题,有甲虫尸体被那么多机构检测出来了,他不承认有什么用呢?」
「人家就不承认,你能怎的?起诉?那你要固定证据,你自己检测的,人家不认,对吧?这事有的扯皮了,很难处理。」
「没错,食品安全出问题的多了去了,但是有几个能真正处理的?除非官方出面,但很显然雅培根本不怕。」
「这种事,只要雅培自己不承认,就很难处理。我看雅培的态度就是想要嘴硬到底了,这事难办了。」
「那如果这样下去,雅培没有任何问题,那岂不是让他们洗白了?那太可恶了。」
看著这一幕,唐智气愤不已:「真没想到雅培竟然无耻到这种程度,直言我们的检测都不具有法律效力,甚至质疑我们检测样品的来源,他们根本不认,就是要借此颠倒黑白,借此洗白。」
「真要让他洗白,几大平台也不受影响了,那就麻烦了。」
王君山淡淡一笑:「这事可不是雅培想洗白就能洗白的。老唐,你之前做的很棒,但是还是做的不充分呀。」
「单纯在国内锤死雅培没有意义,要在全球范围内给他锤死才行。」
唐智若有所思,瞬间明白了王君山的意思:「董事长说的是,我考虑不周,我这就安排人去国外调查。」
「你现在才出手,已经晚了,放心吧,我都安排好了,你等著看好戏就是。」
王君山淡淡一笑,早就安排好了一切。
唐智这一次前面做的很好,但是后面的善后工作做的不够充分,王君山只能进行微操,多加一层保障。
果然,雅培拒不认罪,那王君山只能再度出手了!
「董事长,你早就安排好了?
「唐智很是激动,更有些意外,没想到最后还是王君山替他善后,心中更是好奇王君山做了什么样的安排。
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