第408章 王君山疯了，不留活路！
第408章 王君山疯了，不留活路！
「为了防止出现这样的问题，未来科技斥巨资打造了遍布全国各地的未来检测机构。」
「对唯品会、优团网、优途国际等所有产品都进行大规模的抽样检测，做到应检尽检。」
「而且我们的检测标准是最高的标准，抽检的规则也是最严苛的。」
「我们从不看品牌方提供的检测报告，也不要品牌方送的样品进行检测！」
「相反，我们会在其他平台或者线下等渠道随机购买在售的产品进行检测。」
「只有这样才能做到最准确的检测、最严格的检测，才能做到最好的食品健康保护。」
「但凡有一点不合格，根本无法上架！」
「从而杜绝雅培事件和三牛事件！」
现场响起了热烈的掌声。
有人问道：「王董，唯品会从去年年初就不和雅培合作，是因为那个时候就检测出雅培奶粉有甲虫尸体了吗？」
「若是如此的话，那为什么你们不第一时间预警？没有第一时间像三牛事件一样向大
家提供警示，从而减少受伤害的孩子？」
王君山摆了摆手：「不是的。去年年初停止和雅培的合作，只是因为我们在前年和雅培的合作中抽检雅培的奶粉，发现存在少量的质量问题！」
「虽然问题不大，都是一些细微小问题，其他平台都是睁一只眼闭一只眼的事。」
「但在我们唯品会这里却是非常严重的，我们非常重视。」
「在我们看来，连一些细微小问题都处理不好，那说明这个企业的品控是有问题的，说不定以后就会出现更大的问题。」
「也正是因此，直接终止了和雅培的所有合作，并且决定永不合作！」
接著有人问道：「那终止合作之后，雅培方面就没有再找过唯品会？」
「找过，我记得他们的夏国区总裁，甚至雅培全球CE0都亲自来过。不过在未来科技，标准是铁律，但凡不符合标准的没得商量，谁来都不好使！」
「王董，那你怎么看待其他平台全部翻车，而唯品会没有翻车这事？」
「这不是我们唯品会有多么优秀，而是其他平台太差了。食品安全检测是底线，我们只是做到该做的，不觉得我们做的多优秀！」
「王董，你怎么看待天猫让雅培冠名616大促这事？」
「食品安全的底线不容挑战，用户的信任也要且行且珍惜！」
「王董，接下来唯品会会针对雅培事件做出什么样的调整或者后续安排呢？」
「雅培事件对我们来说没多少影响，我们没有销售过雅培产品一年半了。」
「接下来我们会一如既往，对于所有品牌的所有产品进行应检尽检，不仅上架前要随机购买量产货多方位检测。」
「上架后每一批次都会随机抽检！」
「接下来我们还会在全国各地再度增加30个检测实验室，提升我们的检测能力，扩大为用户食品健康保驾护航的范围！」
「同时也支持第三方企业和个人送检。如果你们有不放心的产品，都可以邮寄到未来检测，微信一键下单即可，我们会全方位检测，给予最权威的结果！」
「王董，如果唯品会出现类似于雅培事件，唯品会作为负责任的企业又该如何应对，或者说如何补偿消费者，维护消费者的权益？」
这个记者问的就有些挖坑的意思，但是王君山毫不在意，这坑的不是唯品会，而是所有企业、所有电商平台。
王君山淡然一笑：「首先，唯品会作为负责任的平台，几乎不会出现这样的事件。」
「不过，既然记者假设出现这样的问题，那么我就基于这种不可能的假设，做出唯品
会的应对方案！」
「假如出现这样的问题，唯品会作为负责任的企业肯定会负责到底，首先会对所有产品进行召回，并且做出退一赔三的补偿！」
「所有资金由唯品会先行垫付，然后通过品牌方的保障金以及起诉品牌方进行维权，并且会出动未来科技的法务帮助消费者进行维权。」
「同时，如果造成了巨大伤害，那么唯品会也会竭尽一切全力，帮助消费者进行维权。」
「当然，以上都是基于假设，唯品会对所有产品应检尽检，可以说是最靠谱的平台，出现这种状况的可能性微乎其微，甚至是不可能。请大家放心就是！」
「对唯品会来说，赚不赚钱不重要。更好地服务用户，为广大用户提供靠谱、健康且安全的产品才是我们的宗旨。」
现场响起雷鸣般的掌声，一众记者都纷纷点头，不得不承认这是最负责任、最稳妥的办法！
很快，相关报导被各大媒体纷纷爆出，顿时引起轩然大波。
「应检尽检，退一赔三，唯品会先行垫付，这才是一个负责任的平台该有的做派。」
「是的，比起阿里、京东等平台，动不动装死、拒不负责、拒不召回，唯品会全面召回、先行垫付、退一赔三，还要出动未来科技的法务帮助消费者维权，这简直是好了一百
倍、一千倍！」
「什么叫做差距？这就是差距，在其他平台消费被坑了、被骗了，那也只怪你自己，平台不会替你负责的。」
「但在唯品会消费，如果出问题唯品会会全方位保驾护航，负责到底，不仅应检尽检，还会全面负责。」
「退一赔三先行垫付，说实话，我都希望我在唯品会买的电脑是假货，这样我就可以获得三倍赔偿，赚大钱了！」
「兄弟，我也心动了，我也希望我在唯品会买的手机是假货，退一赔三啊，2万大洋谁不心动。」
「别想了，王董既然敢承诺退一赔三先行垫付，负责到底，就说明唯品会绝对靠谱、
绝对安全，全面杜绝了假货，才敢这般承诺。」
「是的，但凡真的和淘宝一样七成假货，和天猫一样动不动出事，王董根本不敢这样承诺。」
「正是有著绝对的把握，才敢做出退一赔三先行垫付的承诺。看来唯品会是绝对靠谱绝对安全，以后就在唯品会消费了。」
「阿里、京东，都别装死了，都出来负责吧？这半年你们都没少销售雅培产品，如今出事了，就按照唯品会说的退一赔三，负责到底吧。」
「对，不仅要退一赔三，还要先行垫付，否则真对不住广大用户对你们的信任。」
「杰克马，你要是退一赔三、先行垫付，我还可以宽宏大量一点，以后唯品会没有的东西，继续在你们淘宝、天猫消费。如果你们不负责，那被我拉入黑名单，注销帐号、卸载APP可就别怪我了！」
「对，如果这些平台不负责到底，不退一赔三，我们就抵制这些平台，卸载注销帐号，以后只在唯品会消费。」
「没错，就该这样。不是一次了，之前的三牛事件、这次的雅培事件，连续出事还不负责，哪有这么好的事？」
「王董说的好，给各大平台做了一个表率，就按照王董说的，退一赔三，负责到底，全面召回、平台垫付，但凡做不到，这个平台就不用混了，直接倒闭吧！」
「要么退一赔三、平台垫付，要么退出电商、就此歇菜。你不负责，我们就抵制到底」
「被坑的用户都加V去维权群，一起抵制，一起维权！」
杰克马别墅。
赵德宇火急火燎地找上杰克马：「董事长，又出大事了。」
「又怎么了？616成交额惨不忍睹？」
杰克马皱了皱眉，并不意外。
出了这么大的事，此次616大促，阿里势必成为一个笑话。
原本淘宝加天猫想要冲击百亿成交额的宏伟目标，也注定是一个不可能实现的事情。
相反，能够达成一半50亿，甚至四成40亿成交额，杰克马都很满意了。
此一时彼一时嘛。
可现在看这个目标也达不到。
现在已经九点多了，616大促已经开启9个小时，按照正常来说已经实现了全天大促1/3的成交额。
换句话说，9个小时的成交额乘以3就是全天的成交额。
这个计算方法不能说100%正确，但也八九不离十。
虽然夜里成交额少，可是大促开始的前一两个小时成交额多，这样综合下来取个平均值差不多就是全天的1/3！
如果截止9点，淘宝加天猫总的成交额能达到30多亿，那么全天冲击百亿还是有希望的。
如果能达到13亿左右，那么全天成交额冲击40亿还是很有可能的。
可让杰克马绝望的是，这都已经9点多了，淘宝加天猫的总成交额只有10亿！
那么全天的成交额也就30来亿，比起原本计划的百亿目标只能达成3成，可以说打骨折了！
如今赵德宇又带来不好的消息，难不成连百亿成交额的三成都达不成吗？
那也太难看了吧。
「不是成交额的事，不，也或许和成交额有关系。」赵德宇忍不住开口：「不过现在出现一个比成交额更要命的问题，那就是用户开始索赔，要求我们天猫、
淘宝对过去半年销售的雅培奶粉进行退一赔三，并且由平台先行垫付！」
「什么？退一赔三还要先行垫付？他们想什么好事呢！」
杰克马怒火中烧，甚至都给气笑了：「淘宝这边销售的雅培产品，大部分都是雅培经销商和第三方商家，最多给我们支付一点运营成本，我们都没赚多少钱，拿什么先行垫付给他们退一赔三？」
「天猫这边，雅培旗舰店也是雅培自己运营，咱们也只是赚点少量的抽佣和运营成本，仅此而已。天猫超市这边确实有咱们自营的雅培在销售，这部分咱们赚得多了一点，但利润也就两三成，如今要退一赔三、四倍赔偿，这不是开玩笑吗？谁想出这样的蠢办
法？」
「还有这些消费者也真是的，大白天的做什么白日梦呢？还退一赔三，简直是开玩笑」
o
赵德宇也很无奈：「没错，董事长。这种事作为平台来说，咱们有责任，但也不大，根本不用负责，最多就是谴责、抱歉就完事了。」
「即便用户抵制维权，也都是走走形式，过段时间就忘了，该怎么消费怎么消费，该怎么购买就怎么购买。」
「之前的三牛事件就是如此，也有很多用户抵制，也有很多用户要求我们负责，我们也没有理会，这不扛过去了吗？」
杰克马点点头：「对呀，之前就这样处理的，为什么这一次这些用户还开始做白日梦呢？还要我们退一赔三，还要先行垫付，真是搞笑。」
「哎。」赵德宇叹了口气：「还不是王君山。此次事件之后，唯品会总部也被媒体围了，王君山直接召开了媒体发布会，统一做了说明。有用户问，假如唯品会出现这样的状况，会如何负责。」
「王君山就说，唯品会会负责到底，退一赔三，全面召回，先行垫付，并且帮助消费者维权到底。」
「操，这个老六！」
杰克马怒火中烧：「太无耻了！王君山这么干，岂不是把我们阿里架起来？架在火上烤？」
赵德宇点点头：「是的，董事长，他的目的就是这样。这一次唯品会没有出事，他根本不用负责，反而说假如出事就负责到底、退一赔三，就是把我们阿里架起来。」
「结果很有效，现在消费者都开始来找我们阿里，要求我们退一赔三，要求我们先行垫付，还说如果我们不负责、不退一赔三，他们就全面抵制阿里，再也不在淘宝、天猫消费，转而去唯品会消费，再也不使用支付宝，转而用微信支付，并且会全面卸载阿里系的所有软体，甚至注销帐号。」
「疯了，真疯了。这些用户都没脑子吗？他们看不出来王君山这是故意坑我们阿里吗？竟然信以为真！」
杰克马头大如斗，却不得不承认这种抵制很有效：「如果用户只是说说而已，那无所谓，过段时间风波过去了，影响力小了，该怎么样还怎么样。」
「就怕用户当真了，那就真的完了。」
赵德宇点点头：「我也担心这样，如果用户的抵制只是嘴炮，那无所谓。但我就担心他们不是嘴炮，这次他们来真的，真的抵制我们阿里，真的会注销淘宝、天猫帐号去唯品会消费，真的会卸载支付宝、用微信支付。那我们阿里可就麻烦大了，受影响的不仅是电商，还有支付，甚至未来的发展都会受影响。」
杰克马也头大起来：「那怎么办？难不成我们还真负责到底？退一赔三，还真先行垫付？」
「这根本不可能！我们卖出去的雅培奶粉，这半年可没少卖，那么多的钱，退一赔三，要支付四倍价码，绝对是一笔巨资，咱们拿什么来赔！」
「是的，董事长。更主要的，绝对不能开这种先河。一旦这次咱们这样处理，那接下来万一再出事？那我们如何处理？也全部退一赔三吗？那我们阿里做电商平台是为了赚钱的，还是做慈善的？开玩笑啊。」
「而且别说以后了，如果此次雅培事件咱们赔偿了，那之前的三牛用户也会要求我们进行赔偿，单是三牛用户的赔偿咱们就解决不了，更何况以后了！」
「是啊，赔偿是不可能赔偿的，这是绝对不现实的事。但是不赔偿的话，就怕用户真的抵制，哎，难搞啊，进退两难啊！」
杰克马叹了口气：「算了，走一步看一步吧。让时间去解决一切。」
他算是明白了，当遇到束手无策、难以解决的问题，那就交给时间。
「也只好如此了，但愿用户的抵制只停留在口头上！」
赵德宇满是期望道。
现在的他悲喜交加。
喜悦的是，天猫616出了大事，张永罪不可赦，前途堪忧，他赵德宇有了出头的机会o
悲哀的是，616大促让阿里损失惨重，他负责的淘宝也销量暴跌，成交额惨澹，前景也出了问题，甚至用户都会大量流失。
京东等平台总部也面临同样的问题，也头疼不已。
刘董更是气的骂娘：「王君山这家伙绝对是来捣乱的！」
「他要不说退一赔三的事，消费者根本不会这样想，也知道这是不可能的事，更不会这样做，大概率只是嘴上嚷嚷一段时间，就这样认了。」
「可王君山这么一说，让消费者意识到平台就应该退一赔三，并且能够做到，消费者自然会维权到底。」
副总裁叹了口气：「没错，这就是王君山的可恶之处。他一句话直接给唯品会树立了负责任、绝对靠谱、负责到底的光伟正形象，却把我们京东、淘宝、天猫等平台全部推入到万劫不复的地步。」
「现在好了，他王君山成了好人，成了大善人，唯品会成了最负责任的平台，所有用户都去唯品会消费，而我们京东这边就惨不忍睹了。」
「用户不仅不消费，反而要求我们退一赔三，对雅培负责到底，还要先行垫付，他妈的，那么多钱，阿里都付不起，我们拿什么垫付！」
「王君山这家伙太可恶了，他自己不想打伞，还要把我们的伞都撕碎了！」
「王君山是不是有病啊？他这样承诺，他就不怕唯品会翻车？万一唯品会出事了，他可是必定要退一赔三啊！」
「这就是王君山的可恶之处，不给友商留活路，也不给自己留活路，真他妈无耻！卑鄙！」
「说这些已经没有意义了，只能希望这些用户只是嘴上说说而已，不会真的抵制到底，真的卸载京东APP，注销京东帐号。若是如此，那就真的完了！」
刘董叹了口气，眸子黯然到了极点。事态发展到这一地步，已经远远超过了他的预期。
最初刘董想的是，雅培事件只是唯品会造谣抹黑，故意栽赃陷害，对京东影响有限。
后来刘董想的是，雅培翻车只是让京东616大促成交额惨澹，京东616大促损失惨重，但不会有太大的影响！
可现在刘董想的是，什么616大促，什么损失惨重，都无所谓了。只要用户别真的抵制京东，卸载京东APP就好了！
但可惜，他们低估了用户的决心，这次用户可不是说说而已，真的开始抵制！
仅仅半天的时间，一个个维权群建起。
讨论的都是维权问题，都是让阿里退一赔三、让京东退一赔三、让亚马逊退一赔三。
并且每个群里都有很多精英人群担任管理员，出谋划策。
能买得起进口母婴产品的，大都有一定的消费能力，大都收入不菲。
而这些人，很多都是见多识广，工作体面，颇有能量。
比如就有很多用户就是资深律师，对于如何维权非常清晰。
还有很多用户本就是中小企业的管理层，对于如何团结群众力量、如何维权、如何发动舆论都手拿把捏。
实际上，能从底层爬上去，成为成功人士的，没有几个简单的，都颇有手段，颇有能耐！
于是，此次的维权并不像过去那么嘈杂，你说东我说西，相反，颇有章程，颇有策略。
不同的维权群都制定了不同的维权策略，都有一些核心人士在群里指导大家如何去做，如何取得最大的效果：「现在阿里方面还没有任何表态，摆明了就和之前的三牛事件一样，不打算负责，更别说退一赔三先行垫付了，他们根本不打算这样做。」
「甚至连和我们沟通、和我们谈的想法都没有，他觉得我们不配！」
「咱们只有团结起来，全力出手，把他们打疼了，展现出我们的决心和魄力，他们才愿意和我们交涉，才愿意坦诚赔偿的问题！」
「好了，接下来按我说的做！」
「第一，立即把已经购买的所有淘宝、天猫的订单全部申请退款！」
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